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澜沧:5.19“中国旅游日”,让旅游与文明同行

时间:2018/5/17 10:42:41|点击数:

 

5.19“中国旅游日”即将来临,为践行文明旅游,引导和推动人们强化文明旅游意识,提高旅游行业从业者和游客的道德水准、诚信守法意识和文明素质,提升澜沧旅游整体形象,提高企业的经营管理水平和服务质量,澜沧县旅游局特发出以下倡议:

一、争做文明游客。广大游客在旅游活动中,要树立健康、文明、理性的消费观念,自觉遵守文明出游规范,树立文明风尚,注重文明养成,尊重旅游地风俗习惯,爱护环境和公共社会,使文明旅游深入人心、见至行动。

二、强化安全意识。各旅游企业(景区)要认真开展安全隐患排查和整改活动,积极配合市场监管部门对食品安全进行自检自查,游客在旅行过程中服从统一安排,提高安全意识,切实保护个人和财产安全。

三、遵守自律准则。各旅游企业要诚信经营,公平竞争,不搞欺诈,自觉维护旅游市场秩序。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。严格按照行业标准、行业规范合力创造温馨美好的旅游环境,提升管理水平,为游客提供质价相符的服务,提高游客满意度。

四、畅通投诉渠道。积极稳妥的处理游客投诉及旅游突发事件,各旅游企业要牢固树立文明经营、诚信经营的理念,为广大游客提供优质服务,坚决杜绝欺客宰客,甚至辱骂殴打游客的不文明行为,对游客投诉要积极稳妥的处理。

五、建立联动体系。全县旅游行业要形成合作紧密、配合默契、协调有序的网络体系,建立工作有效的联动机制,宣传优秀旅游企业,树立正面典型,曝光非诚信旅游企业,提出批评预警,快速反应和处理行业问题。

文明旅游要发挥行业自律作用,让我们积极行动起来,为做好今年“中国旅游日”的各项工作,加快全县旅游产业的快速发展,促进全县经济和社会全面进步,做出更大的贡献!

                                                                                                                                                                                                                                                                 

                                                                                                                                                                                                                                                        

本文来源:澜沧县旅游局