10月11日，一声“你好，请问反映问题是在这里面吗?”敲醒纪委办公室忙碌的人员。“是的，进来里面坐，请问你有什么要反映的吗?”工作人员连忙叫该群众进办公室坐。

经过谈话了解到原来该群众是邦利村老街组的农户， 由于该组干部统计上报种植小麦花名册时疏忽大意，没有统计该户，向村委会反映后也对发放了麦种，但是在发肥料时，因为名单上没有名字拒绝发放肥料给该户，跟村组干部及时沟通协调。了解情况之后，乡纪委对其进行安抚，并告知农户先行回家等待结果，最迟明天早上通知处理情况。

群众的利益无小事，收到群众的反映，乡纪委工作人国， 非常重视，立即找到登记种植小麦种人员老李了解情况。

老李说：“小麦种植名单我们在开会时候报的，我单独发给村上收集人员了，由于村上事务繁杂，没有注意，名单统计漏了，发小麦种的时候她家来找，我们也是协商找给她家了。”

乡纪委工作人员继续问：“既然麦种已经协调发放，为什么肥料没有发放呢?”

老李说：“肥料这个当时按照名单来发，她家没有，她家来反应后，我们也是跟村上协调发放一包，但是可能她来和我们说的时候，大家说话语气都不太好，所以导致没有沟通好。”

用心解决群众诉求

乡纪委工作人员及时与村“两委”进行沟通，村干部说“当时我们村上报的种植亩数过多，乡上只给我们400亩，所以我们剔除了一些农户，但是没有及时跟被剔除的农户进行沟通，这是我们的疏忽”。通过了解，乡纪委工作人员跟村干部说，这件事情的处理方式，村上组上都存在一定的问题，没有做好沟通，态度不端正，以后工作上多沟通、多汇报，端正工作态度。事后，村组干部及时将化肥送到农户家中。

来源：李雨航