为深入践行与发展新时代“枫桥经验”，致力于解决好事关群众切实身利益的急难愁盼问题，按照中央、省、市各级党委政法委关于综治中心规范化建设部署要求，在县委、县政府大力关心支持和各有关部门协作配合下，澜沧拉祜族自治县社会治安综合治理中心（以下简称：澜沧县综治中心），已全面完成规范化建设。各常驻、轮驻部门均已到位并投入运行，旨在为群众提供“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的便捷服务，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”，全面提升基层矛盾纠纷预防化解的法治化水平。现将相关事宜公告如下：

一、县综治中心简介

县综治中心是组织协调、督促落实矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的实战枢纽平台，有两大职责任务，一是化解矛盾纠纷，二是防控社会治安风险。

县综治中心的运作汇集了多方力量，常驻单位包括县公安局、县人民检察院、县人民法院、县司法局、县信访局，轮驻单位包括县教育体育局、县民政局、县人力资源和社会保障局、县自然资源局、市生态环境局澜沧分局、县住房和城乡建设局、县交通运输局、县农业农村和科学技术局、县水务局、县卫生健康局、县退役军人事务局、县市场监督管理局、县林业和草原局、县边境管理大队等行业部门，以及县总工会、团县委、县妇联等群团组织和行业性专业性调解组织。

二、主要服务范围

县综治中心始终恪守“统一受理入口、综合协调处置、全程跟踪解决”的核心服务理念，集成了信访接待、矛盾纠纷化解、公共法律援助、治安防控、诉讼服务、法律监督等多项服务功能，为广大群众提供一个渠道畅通、服务优质、便捷利民的“集成式”服务窗口。

（一）矛盾纠纷多元化解。接待来访群众，登记、受理、交办、转办、督办各类矛盾纠纷事项，组织协调矛盾纠纷多元化解工作，确保群众的合理合法诉求得到及时处理。

（二）信访事项登记受理。受理群众信访诉求，对事项分流交办，协调相关部门解决群众合理合法诉求，协助群众依法依规解决问题。

（三）公共法律服务。对涉法涉诉事项提供法律咨询、法律援助、司法救助、法治宣传等公共法律服务。

（四）诉讼服务。为群众提供调解、指导立案、司法确认等服务。

（五）检察服务。依法办理涉法涉诉信访事项；检调对接推动矛盾纠纷依法化解；多元化救助帮扶；协同开展服务管理。

（六）社会治安防控。组织协调全县社会治安防控体系建设，组织、协调相关部门开展治安突出问题综合治理工作。

三、办公地址

澜沧拉祜族自治县司法局一楼。

具体运行过程中，矛盾纠纷化解工作遵循“基层受理、逐级办理”原则，群众在遇到矛盾纠纷时，按照属地管理原则，首先前往所在乡（镇）综治中心登记办理，乡（镇）综治中心将协调相关职能部门、人民调解组织及行业性调解力量开展联合调处。乡（镇）难以化解的矛盾纠纷上报至县综治中心进行调处。

20个乡（镇）综治中心办公地址

四、受理时间及联系方式

受理时间：按法定工作日上下班。

县综治中心联系电话：0879—7537189。

县综治中心电子邮箱：lcxsgzzb@163.com。

如果您有矛盾纠纷要调解、有法律问题要咨询、有信访诉求或问题隐患要反映，请到综治中心来，我们一起帮您解决。

特此公告。

中共澜沧县委政法委员会

2025年5月30日